`Lire E-pub ⛈ Concepts et outils des sondages web : Introduction à LimeSurvey et SurveyMonkey ⚣ eBook or Kindle ePUB free

`Read E-pub à Concepts et outils des sondages web : Introduction à LimeSurvey et SurveyMonkey õ Les entreprises se r v lent de plus en plus avides d informations afin de mieux cerner les besoins de leurs clients et de comprendre les facteurs de leur satisfaction Il va sans dire que les sondages en ligne ont aujourd hui supplant les questionnaires postaux et t l phoniques, et le pr sent ouvrage fournit les l ments pour d montrer l avantage ind niable des premiers par rapport aux derniers, notamment en mati re de qualit , de temps de r ponse, de co t et de contr le Les professeurs et les tudiants appliquent depuis longtemps les techniques du sondage Web pour tayer leurs travaux, mais la ma trise de ces outils exige quelques pr cautions m thodologiques et de bonnes pratiques s imposent pour produire un questionnaire valide Ce livre s adresse ces derniers autant qu aux gestionnaires d entreprises qui souhaitent apprendre mener des enqu tes l aide des applications SurveyMonkey et LimeSurvey Les auteurs posent les bases th oriques li es la cr ation de sondages et se penchent sur les concepts d enqu te, sur les meilleures pratiques dans l laboration et la publication d un questionnaire ainsi que sur le traitement des donn esMICHEL PLAISENT est professeur titulaire l Ecole des sciences de la gestion de l Universit du Qu bec Montr al UQAM LILI ZHENG est enseignante chercheuse en gestion sp cialis e en marketing au sein du Groupe Sup de Co La Rochelle France et experte en sondages internationaux MARIEM KHADHRAOUI est enseignante chercheuse en managementl Universit de Sousse Tunisie et experte en m thodologie des sondages PROSPER BERNARD, expert en gestion internationale et sp cialiste de l Am rique latine et de la Chine, enseigne la gestion et les statistiques l UQAM